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작성자
이병학
작성일
2023-11-27
분류
불공정
제목
화장실 들어갈때 나올때 다르면 되나요??
내용
안녕하세요. 저는 GN7그랜져 블랙잉크를 소유한 고객입니다.
23년 초에 블랙잉크 휠 4짝이 생산불량으로 인천 현대자동차 사업소에 입고하였고 불량으로 확인되어 교체판정을 받았습니다.
당일 본사에서 직접나오셔서 휠을 보시고 교체해주시는 것을 보고
고객입장에서 적극적인 대응으로 감동을 받았습니다.
교체 후 담당자께서 저에게 요구를 하시더라고요.. 사업소 전산에 교체이력을 남기지 않으시면 안되겠냐고..대신에 차후에 운행하시다가 휠이 손상되시는 일이 생기면 한번더 교체해주겠다고 하시면서 명함을 주시더군요..저야 흔쾌히 수락을 했습니다. 그러고 올 9월쯤 제가 운행간에 휠이 손상되는 일이 생겨서
담당자분 명함을 보고 연락을 드렸습니다. 본인도 약속한게 있으신지 교체해주시겠다고 하시더라고요..그런데..지금 3개월이 다되었는데..
이제는 연락조차도 안받으시네요..
고객이 있기 때문에 기업도 있는거 아닌가요?
첨부파일도 있는데 첨부하면 등록이
안되네요..
첨부파일
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